Često postavljena pitanja

Kako mogu poručiti proizvod?

Proizvod možete poručiti kao gost ili kao registrovani korisnik. Uz proizvod koji želite naručiti kliknite na ikonu DODAJ U KOŠARICU, nakon čega ćete dobiti pregled stanja vaše košarice. Kliknite na link „KRENI NA PLAĆANJE“, ispunite obrazac i idite na "NARUČITE". Nakon uspješne narudže dobit ćete potvrdu na email.

Kako ide isporuka i plaćanje?

Robu šaljemo brzom poštom i vrijeme isporuke je oko 2 radna dana od trenutka zaprimanja
narudžbe. Vrijeme isporuke varira ovisno o količini narudžbi i neradnim danima pa se ono može i produžiti. Robu ne dostavljamo izvan granica BIH.
Cijena isporuke je 10,00 KM za narudžbe vrijednosti manje od 80,00 KM, a besplatna za narudžbe za koje plaćate 80,00 KM ili više. Robu plaćate karticom na webshopu ili gotovinom prilikom preuzimanja.

Kako otkazati narudžbu?

Narudžbu ju moguće otkazati slanjem e-maila na webshop@cosmeticshop.ba koji sadrži vaše podatke i broj narudžbe ili putem telefona na broj +387 (0)51 890 362.

Šta ako proizvod ima nedostatak?

Iako se maksimalno trudimo da to toga ne dođe, ukoliko želite reklamirati proizvod, molimo vas da nas kontaktirate na e-mail webshop@cosmeticshop.ba s opisom problema ili nas nazovite +387 (0)51 890 362. Nakon pregleda vraćene robe ćemo vas obavijestiti o daljnjim koracima.